施設長の仕事相談対応と救急対応（顧客満足01）施設長の仕事06
有料老人ホームの顧客は言わずと知れた入居者ですが、顧客満足だけを追求できない場合が往々にしてあります。ご家族との関係、スタッフとの関係にも気を配りながら、入所者の顧客満足を高めていきましょう。
施設長の仕事
経験談（雑談）メッセージを書き綴ります
これから介護の仕事を始めようと思っている人、退職・転身・転職を考えている実年世代の人、そんな人に自分の経験を踏まえたメッセージを書き綴っていきたいと思います
経験談（雑談）親族と絶縁して入居されていた高齢者夫婦（介護業界で経験）
有料老人ホームの施設長で「親族と絶縁して入居されていた高齢者夫婦」がおられたのでその時の経験（感想）を記します。これまでの人生、問題の処理、展望、地域性、親族同士の関係性など、複雑な事情があります。これ以上は踏み込めないというジレンマがあります。
転職活動アドバイス介護求人に応募する５つのルート（50代、60代の転職）
はじめてめて介護の仕事に就く実年世代の方が、介護求人に応募する５つのルートを紹介。ハローワーク、人材紹介、求人メディア、人材派遣、直接応募の５ルートについてそれぞれの特徴概要を紹介。間口を広げて求職活動をして適切な転職先を選びましょう。
介護職の仕事認知症ケア01（50代、60代の転職）介護職の仕事10
50代、60代の方が介護未経験で介護職に就く場合を想定して、認知症ケアの基本的な考え方を重点的に記載します。まず、認知症について簡潔に記します。まず、中核症状は改善できない、周辺症状（ＢＰＳＤ）は改善の可能性がある、という点を理解してください。
経験談（雑談）「私の苦労を知ってほしい」と思う高齢者（介護業界で経験）
「人に歴史あり」とよく言われますが、高齢者それぞれに歴史があります。「それを知ってほしい」と思う方、「もう過ぎ去ったこと」と流している方、「過去に触れられたくない」と思っている方など、その人の歴史の扱いについてもそれぞれの考えに沿って寄り添うことが望まれると思います。