施設長の仕事ハラスメント対応（顧客満足04）施設長の仕事20
介護業界のハラスメント対策の取り組みは他業界と比較して遅れています。この遅れは、誰も経験したことがない超高度高齢化社会に移行する中で生じた課題であったと言えます。利用者側、施設（スタッフ）側のWIN-WINのために、しっかりと啓発が重要です。
施設長の仕事
豆知識（雑談）介護における自立支援とは（50代、60代の転職）
自立支援は介護サービスを提供するうえで、介護業界の共通認識であります。介護が単なる措置になると介護サービスを提供する側も心を見失います。自分自身の心を大切に保つためにも「自立支援」を理解して心のある介護サービスを提供しましょう。
経験談（雑談）トイレが詰まった（介護の雑談・施設長の意外な仕事）
「施設長、トイレが詰まりました、何とかしてください」、「またか。しかたないなぁ」と笑顔で応える余裕を見せましょう。どうせ回ってくるのだから、ポジティブに動きましょう。介護の現場職員から見たら、困ったときに親身になって動いてくれる上司は頼もしいものです。
これまでの経験が活かせる【50代、60代の転職】品質管理経験を活かして施設長に応募する
50代、60代で介護施設の施設長に応募を考えている方、他業種からの転身で未経験でも、品質管理経験があれば、その経験は生かせます。品質管理のノウハウは、介護施設の顧客満足の向上、介護事故の防止に役立ちます。介護施設のリスクマネジメント委員会に出席すると自分なりの意見が出てきます。
豆知識（雑談）介護に関連する法令（コンプライアンス①）
コンプライアンスが声高に扱われている昨今、知らなかったでは済まされないこともたくさんあります。また、知らなかったがために施設や上司に多大な迷惑をかけてしまうこともあります。必ず上司、先輩に相談して職務にあたるよう、ご留意ください。
豆知識（雑談）資格試験のコツと必殺技「一朝漬け」（50代、60代のチャレンジ）
50代、60代の方で資格試験にチャレンジする方もあろうかと思います。私は20以上の資格試験、検定試験に合格しています。60才以降でも2つの試験に合格しました。そんな私の経験を踏まえて、試験にチャレンジするコツと必殺技をお伝えします。
施設長の仕事介護の生産性向上（経営満足10）施設長の仕事18
介護業界では生産性の向上に向けた取り組みが遅れぎみです。50代、60代の実年世代で他業種から転身されると「カイゼン」に着手されることに期待されます。みんなを巻き込んで推進することが重要です。他業種からの参入組が存在感をアピールできる分野です。
施設長の仕事指導・基準の遵守（経営満足06）施設長の仕事14
施設長は自施設が法制度に基づいてコンプライアンスを遵守し、収益を上げることが責務です。監査などを万一クリアできなかった場合は、勧告、指定取り消しなど、社会的信用が失墜する事態を招いてしまいます。対応をシュミレーションすること（自主監査）を推奨します。
施設長の仕事老人ホームの表示上の注意（経営満足09）施設長の仕事17
これらのルールを知らずに抵触すると地域での信頼も失意します。印刷物はもちろんですが、ホームページやSNSでも様々な制約があり景品表示法における表示ルールが適用されます。老人ホームの不当表示に関する予備知識は身につけておきましょう。
豆知識（雑談）【50代、60代の転職】介護未経験者の認知症理解 ３つのポイント
認知症の方と接したことがない方や認知症の予備知識がない方へ向けて記しました。認知症のケアで重要なことは、周辺症状（BPSD）への進展を防ぐことです。はじめて介護職に入職される方も、先輩に適切な対応を教われば、周辺症状（BPSD）への進展を防ぐことができます。