施設長の仕事老人利用者アンケートホーム（顧客満足05）施設長の仕事21
顧客満足（利用者満足）を測る唯一の指標として利用者アンケートの実施には大きな意義があります。介護業界の顧客満足は、まだ発達途上である感があります。50代、60代で他職種から転身される方は、アンケート結果を通じて高品質サービスの提供につなげてほしいと思います。
施設長の仕事
経験談（雑談）安心生活を脅かすノロウィルス感染症５つの脅威（介護業界で経験）
ノロウィルスの脅威は大きく分けて５点です。感染力が強い、繁殖力が強い、アルコール消毒が効かない、命にかかわる、治療薬、予防薬がない、などが挙げられます。新型コロナの流行で定着した感染予防策が形骸化しないようにしっかりと継続したいものです。
豆知識（雑談）【50代、60代の転職】介護未経験者の認知症理解 ３つのポイント
認知症の方と接したことがない方や認知症の予備知識がない方へ向けて記しました。認知症のケアで重要なことは、周辺症状（BPSD）への進展を防ぐことです。はじめて介護職に入職される方も、先輩に適切な対応を教われば、周辺症状（BPSD）への進展を防ぐことができます。
経験談（雑談）地方紙の新聞記者だった高齢者の魂（介護業界で経験）
元新聞記者で記者魂を持ちながら、施設運営を助ける形でその技量を使われました。人に歴史あり、と言われますが、生きて歴史を紡いでいるという側面もあります。リタイヤ後のありようを自ら示しながら、新たな歴史を刻まれました。
豆知識（雑談）認知症の理解②（50代、60代の実年世代で介護職を目指す方へ）
50代、60代の実年世代の方が介護職に就くにあたって、認知症の多種多様な全体像を知っておかなければなりません。ここでは認知症の基礎知識として、アルツハイマー型認知症、血管性認知症、レビー小体型認知症、前頭側頭型認知症の４つを紹介します。
経験談（雑談）心が疲れたら避けたい行動10選（50代、60代の癒し）
50代、60代の実年世代のみなさんも心が疲れていませんか？何かのタイミングのずれ、ボタンのかけ違いなどで人間関係に疲れることがあります。そんなとき、やってしまいがちなリスクのある気分転換にご注意ください。個人的な事例で避けたい行動10選をご紹介します。
これまでの経験が活かせる営業経験者１（50代、60代の転職）介護未経験で管理職応募④
営業職の経験がある方、自分の強みで求心力を高めることができます。昨今は定員割れを起こしている介護施設も少なくありません。客先に頻繁に顔を出す、施設の強みを知る、現場との関係づくり、約束を守る、迅速に動くなど、基本に立ち返った営業で組織の長としての求心力を高めていくことができます。
経験談（雑談）親族と絶縁して入居されていた高齢者夫婦（介護業界で経験）
有料老人ホームの施設長で「親族と絶縁して入居されていた高齢者夫婦」がおられたのでその時の経験（感想）を記します。これまでの人生、問題の処理、展望、地域性、親族同士の関係性など、複雑な事情があります。これ以上は踏み込めないというジレンマがあります。
施設長の仕事介護の生産性向上（経営満足10）施設長の仕事18
介護業界では生産性の向上に向けた取り組みが遅れぎみです。50代、60代の実年世代で他業種から転身されると「カイゼン」に着手されることに期待されます。みんなを巻き込んで推進することが重要です。他業種からの参入組が存在感をアピールできる分野です。
これまでの経験が活かせる製造経験者編（50代、60代で転職）介護未経験で管理職応募⑦
他業種からの転身でも、製造経験があれば、その経験は生かせます。製造業の経験者にはピンとくる改善視点が、介護の現場にはたくさんあります。現場職員の技量、プロ意識に配慮しながら改善を進めていくことができるのが製造経験者です。