施設長の仕事老人利用者アンケートホーム（顧客満足05）施設長の仕事21
顧客満足（利用者満足）を測る唯一の指標として利用者アンケートの実施には大きな意義があります。介護業界の顧客満足は、まだ発達途上である感があります。50代、60代で他職種から転身される方は、アンケート結果を通じて高品質サービスの提供につなげてほしいと思います。
施設長の仕事
豆知識（雑談）延命治療か自然死か、リヴィング・ウイルは終活で必須（施設長目線です）
いわゆる「延命治療を望むか、望まないか」という意思表示がテーマです。「生きたいから、あらゆる治療を施してくれ」という方、「延命治療は望まない」という方、どちらもおられます。大切なことは、そういう話題を避けて通らずに書面で残すことです。
施設長の仕事スタッフのスキルアップ（従業員満足06）施設長の仕事08
介護職は組織に依存せず、職種に依存します。仕事を通じて自分のスキルアップ（職業能力を高める）ことができる職場を好む傾向があります。やる気のあるスタッフにとって、居心地がいい職場を作ることも施設長の役割です。
転職活動アドバイス【50代、60代の転職】介護職の面接が有利になる３つのポイント
50代,60代ではじめて介護職にチャレンジされる方に向けて、面接が有利になるストーリーを記します。ネガティブな経験でもポジティブな表現で伝えることで印象は良くなります。ポジティブに表現できれば、働く環境の良い職場での採用につながります。
経験談（雑談）有料老人ホームの施設長に異業種から参入して苦労した話①
有料老人ホームの施設長には資格要件が無いので、異業種から参入される方も多いと思います。異業種参入が容易でも、さまざまな面で責任はかかります。異業種から参入した私の経験談を記します。
介護職の仕事シフト勤務の解説（50代、60代の転職）
50代、60代の実年世代ではじめて介護職に転職されるとシフト勤務に戸惑います。早く慣れてシフト勤務のメリットを楽しんでください。意識してシフトを上手に使いこなしてください。日々の仕事もこなして、どのシフト勤務にも対応できることが、職場で一人前として認められる条件でもあります。
転職活動アドバイス役職離任、定年延長、嘱託勤務の弊害（50代60代の課題）
個人的な見解ですが、私がみてきた中では、役職離任、定年延長、嘱託勤務などの制度の陰に人間ならではのドロドロした問題が潜んでいたように思います。後半人生の充実、精神衛生上も考慮すると早期退職も視野に入れた方針検討が必要だと思います。
豆知識（雑談）ホスピタリティは笑顔（えがお）と笑声（えごえ）（施設長経験より）
ホスピタリティは、笑顔（えがお）と笑声（えごえ）が大切と言われます。他業種からの参入でも50代、60代の実年世代は人生経験や年輪があり、すでに体得されていると思います。介護職員にも「笑顔（えがお）と笑声（えごえ）がセットですよ」と教えてあげてください。
転職活動アドバイス【50代、60代の転職】介護職場を選ぶ 職場を見る６つのポイント
50代,60代で介護業界に転職される方に向けて、入職施設を選択するポイントを記します。未経験でもいくつか受けると内定が出ます。自分に合う施設を選ぶことは、転職の成否にかかわります。入職前に施設を評価できるポイントをできるだけたくさん見ましょう。
経験談（雑談）親の年金で暮らす親子（8050問題）
介護施設の施設長をしていると、親子が親の年金収入だけで暮らしているケースに遭遇します。50代、60代で他職種から介護施設の管理職へ転身を目指される場合は、介護をとりまくさまざまな問題点、事例などを知っていただいて、冷静で公平な態度で臨んでください。